Главная Инвестиции Банк "Хоум Кредит" – калькуляторы кредитов и депозитов, история, адреса отделений и банкоматов. Хоум Кредит — личный кабинет, войти в онлайн кабинет по номеру, обзор Оао хоум банк

Банк "Хоум Кредит" – калькуляторы кредитов и депозитов, история, адреса отделений и банкоматов. Хоум Кредит — личный кабинет, войти в онлайн кабинет по номеру, обзор Оао хоум банк

Home Credit – это российский коммерческий банк, который входит в число лидеров отечественного рынка потребительского кредитования. Также Хоум Кредит Банк прочно занимает свое место в топ-5 российских банков по кредитам, срочным вкладам населения и размеру филиальной сети.

История банка

История Хоум Кредит Банка начинается с основания в 1990 году «Инновационного банка Технолополис», который в 2002 году был приобретен Группой Home Credit. В этом же году было отрыто первое представительство банка в Нижнем Новгороде, первая торговая точка и выдан первый кредит под брендом Home Credit в нашей стране.

В 2003 году Хоум Кредит Банк выдал первый товарный кредит, а также создал первую федеральную торговую сеть в партнерстве с «Техносилой» и начал сотрудничать с «Эльдорадо». В этом же году Home Credit в России начал географическую экспансию. 2004 год стал очень важным в истории развития банка – Home Credit выпустил первую кредитную карту, вступил в MasterCard, заключил контракт с «Почтой России», разместил точки продаж во всех федеральных округах (кроме Дальнего Востока), получил первую прибыль, вошел в число лидеров на российском рынке POS-кредитов и получил первые рейтинги от Moody’s и S&P.

В последующие годы Хоум Кредит Банк продолжил свое активное развитие. Так, в 2005 году был выдан первый кредит наличными и заключена первая в стране сделка по секьюритизации рублевых кредитов. 2006 год для Home Credit обозначен выходом на рынок ипотеки и внедрением системы противодействия мошенничеству. В следующем году банк выдал свой первый автокредит и вышел в лидеры на рынке кредитных карт.

В 2008 году Хоум Кредит Банк перестал заниматься ипотекой и автокредитованием, а наступивший кризис использовал как возможность для дальнейшего развития, также в этом году банк начал привлекать депозиты . В следующем году Home Credit активно перешел к розничному кредитованию, начал заниматься зарплатными проектами, развивать сеть банкоматов и запустил интернет-банк и смс-банк. В 2010 году была возобновлена деятельность по направлению автокредитования, а в 2012 – разработана новая простая линейка продуктов.

Услуги Хоум Кредит банка

На сегодняшний день Home Credit банк предлагает следующие виды услуг: кредиты (кредиты наличными , кредит в Интернет-банке, автокредит); карты (кредитные и дебетовые) ; вклады (в рублях и иностранной валюте) ; зарплатный проект; индивидуальные банковские сейфы; страхование ; дистанционное банковское обслуживание; рассчетно-кассовое обслуживание; депозитарные операции; операции на открытых рынках; кредитование юридических лиц.

Награды, филиальная сеть, точки продаж ХоумКредит

Высокое качество работы, надежность и стабильность Home Credit Банка подтверждается различными наградами, среди которых Серебряная награда премии "БРЕНД ГОДА/EFFIE-2012". Клиентами банка являются уже более 27 миллионов человек, которые обслуживаются в дистрибьюторской сети Хоум Кредит Банка из 960 банковских офисов, 6920 микро-офисов, 1276 банкоматов и более 73 тысяч точек продаж.

Сергей Потребительские кредиты Оценка: 1

Назойливо шлют СМС-ки на получение выгодного кредита. Затем с тебя выудят все данные о тебе, о твоих близких и знакомых. Поступает вежливый отказ. Но... Начинают после отказа направлять СМСки твоим близким и знакомым. У тех, в свою очередь, так же всё выпытывают и пошло - поехало. Чуть погодя и снова тебе шлют.

Считаю, что должен быть закон, если отказали, то должны тут же стереть всю предоставленную им личную базу. И, главное, не звонят (знают, что пошлют), СМС пишут.

Вчера в 14:50

Петрунина А. Вопрос Оценка: Нет

Работа с клиентами ужасная. Через указанный вами номер телефона звонила несколько раз подключала к работе Поддержку ХоумБота - обещали подключить специалиста, но наверное они вечером спят. Но почему тогда об этом не укажут и не надо морочить голову...

Вопрос простой - человек поменял номер телефона. Где как переоформить это... Мне необходимо оплатить кредит без подключения нового номера это проблемно. Номер договора 2296910994 от 24.04.2019, новый номер 9888***392

Александр Астахов, г. Тула Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк непорядочный в отношении с клиентами. Лет 10 тому назад брал потреб кредит в данном банке погасил его досрочно, но несмотря на это банк начислил проценты, ссылаясь на то что зачисление они провели после праздников, хотя платил перед ними.

В результате на данные проценты они стали начислять еще проценты и кроме того испортили кредитную историю за то что я не оплатил эти 100 рублей.

Узнал я об этом через 10 лет после этой истории. КЛИЕНТЫ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ЭТИМ БАНКОМ.

Сыроежкин Евгений Викторович Вклады Оценка: Нет

Я долгое время являлся клиентом банка, имел валютный депозит в долларах по Договору вклада физического лица в иностранной валюте "Доходный год" №183/003356 от 07 декабря 2015г. По окончании срока вклада получал начисленные % в рублях.

На день получения % в сумме 937 долларов, а именно 07.12.2019, курс покупки долларов банком на Официальном сайте банка значился 62,17 рубля за доллар. Однако, обмен был произведен по курсу 60,2 руб за доллар.

Стал выяснять у операциониста, получил ответ, что т.к. банк не занимается обменом валюты, то он устанавливает свою внутреннюю ставку покупки валюты. Тогда почему на Официальном сайте указано: покупка валюты по курсу...
Показать все

Сделала заявку на кредит в Хоум Кредит Банке без страховки и смс. Одобрили. Но зайдя в личный кабинет увидела что и смс и страховка включена в кредит. Отвечают что потом откажетесь и еще пониженную ставку наобещали.

Валентина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Сделала заявку на кредит без страховки и смс. Одобрили. Но зайдя в личный кабинет увидела что и смс и страховка включена в кредит. Звоню в банк. Отвечают не очень вежливо, что потом откажетесь и еще пониженную ставку наобещали. Думала серьезный банк.

Понравилось обслуживание ваших сотрудников. Вежливость, общительность. С вами работаем уже давно. Не первый раз берем кредиты.

Виталий Иванович Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Договор №2324201996. Нам понравилось обслуживание ваших сотрудников. Вежливость, общительность. С вами работаем уже давно. Не первый раз берем кредиты. Отзыв на все 5.

Сделайте пожалуйста двери в отделении на Советов, 11. Вашем банке вечером и ночью спят бомжи. Страшно заходить положить деньги.

Любовь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Сделайте пожалуйста двери. Вашем банке вечером и ночью спят бомжи. Страшно заходить положить деньги и ужасная вонь.

Подразделение банка
Дополнительный офис 23/08 Новороссийск, ул. Советов, д. 11

В Хоум Кредите кроме страховки по кредиту, навязывают не предупреждая еще одну страховку, которую включают в сумму кредита. Если страховку по кредиту можно вернуть в течении 2-х недель, то вторая страховка не возвращается вообще.

Галина Потребительские кредиты Оценка: 2

Кроме того что берут страховку по кредиту, навязывают еще одну страховку, не предупреждая об этом. Сумму второй страховки включают в сумму кредита. Если страховку по кредиту можно вернуть в течении двух недель, то вторая страховка не возвращается вообще.

Подразделение банка
Дополнительный офис 34/06 Камышин, ул. Ленина, д. 19

Сергей Потребительские кредиты Оценка: 5

Хороший банк! Как пишут ниже что не возвращается страховка, я лично без проблем на следующий день отказался от неё и сумму перевёл в досрочное погашение. В день списания средств по договору мне пришло оповещение и новый график платежей. Платил ещё только 3 платежа, пока всё честно!!!

Теперь жду обещанного снижение ставки до 11 процентов через 6 месяцев. Если и это произойдет то тогда это будет просто волшебством.

Игорь Дебетовые карты Оценка: 1

Граждане мошенники. Сегодня я оставил заявку по вашей лживой рекламе на сайте банка о карте под 10%. И подписал смс-кой документы. А вы открыли карту под 6%. Меня это не устраивает. Расторгаю договор. Карта мне не нужна. Закройте карты и аннулируйте договор. Не хочу больше с вами мошенниками связываться.

Почитал Горячую линию банка. И там все пишут что банк предлагает одни проценты, а позже приходит смс-ка про 6%. И банк уверяет всех что его действия корректны.

Это уже не ошибка, а массовое преднамеренное мошенничество.

Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте. Офис закрылся на ремонт, а куда он переехал не ясно. Вчера не смогла погасить кредит. Два банкомата, находящиеся по адресу Красноармейская 138 так же не работали. Отправилась по указанному сотруднику адресу в ТЦ "Облака", ну и там не смогли мне помочь. Объяснили, что в связи с закрытием офиса программа не видит мой договор.

Странно как то у вас все. Интересно а как определить наличие РАБОЧИХ терминалов, совершить экскурсию по городу? Завтра уже будет просрочка, теперь я понимаю людей, которые прячутся от банков и коллекторов.

Подразделение банка
Дополнительный офис 42/03 Кемерово, ул. Красноармейская, д. 138

Сегодня сделала запрос о закрытии счета карты в 09:56. Уже зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор. И так целый день(((

Наталия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сегодня сделала запрос о закрытии счета карты. Здравствуйте. Я хочу закрыть счет карты. 09:56. Уже зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор.
И так целый день(((

Взяла рассрочку в Хоум Кредит Банке, договор №2318362764, по ценнику цена 110.490 р, по кредиту 99.993 р, а я должна уплатить 112.814 р. Так, что это за рассрочка?

Татьяна Кредитные карты Оценка: Нет

Здравствуйте. Взяла рассрочку через ваш банк, номер договора 2318362764, по ценнику цена 110490, по кредиту 99993, а я должна уплатить 112814,39. Так, что это за рассрочка??? Еще, Отключите СМС пакет пожалуйста, он мне не нужен. Договор 2318362764 от 11 сентября 2019 года.

Дарья Кредитные карты Оценка: 1

В 2017 году был заключен кредитный договор и получена кредитная карта, до июля 2019 года я пользовалась этой картой, после внесении очередного платежа заметила, что банк списал комиссию за пользование кредитной картой, которая составляет 990 руб, все бы ничего, но месяцами ранее эта комиссия уже списывалась.

Позвонила на горячую линию, девушка уверяли меня, что это было списание процентов, и никакой излишне описанной комиссии она не видит... Я значит в личном кабинете все вижу, а она удивительным образом ничего не увидела. В этот же день я написала в приложении Мой кредит в службу поддержки, этот вопрос позже решился и сумму в...
Показать все

Вероника Кредитные карты Оценка: 1

Здравствуйте, мама брала карту Свобода от Хоум кредит для того, чтобы оплатить путевку. Когда мы приехали выяснилось, что это невозможно сделать т.к. турагентство не является партнёром данного банка (никто во время приобретения карты не уточнил партнеров указывают на сайт, где это «якобы» есть).

В итоге, когда звонишь на горячую линию, чтобы узнать правила пользования картой операторы также доносят неправильную информацию, получается вы предлагаете карту, по которой невозможно совершить оплату, о которой никто из них не знает!!!

В результате два дня потраченного времени, испорченное настроение и не купленная путевка!!!

Подразделение банка
Дополнительный офис 78/04 Санкт-Петербург, ул. Ивановская, д. 13

Олеся Коллекторы банка Оценка: Нет

Не хватает злости на банк Хоум Кредит!!! А точнее скорее всего на их службу безопасности. Я не являюсь ни в коем случае заемщиком этого банка. Меня оклеветали, назвав меня мошенницей, сказав что я трижды своими ногами приходила в 2018 году и брала кредиты (один из которых дорогущий телефон).

Всё это они сказали это моей маме, позвонив прежде её соседям, я так понимаю для полной порчи моей репутации (чтобы все знали). Это как надо врать! Очень хочется увидеть фото моих приходов в отделение банка, а так же договора подписанные моей рукой.

Совсем не боятся что данный разговор может быть записан, что...
Показать все

Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 5

Удобное месторасположение банка, г. Волгоград, ул. Калинина 13, бизнес центр "Меркурий". Современный операционный зал. Грамотные сотрудники! Быстрое обслуживание и кредитование. Больше всего мне понравилась касса и кассир - операционист. Здорово! Молодцы!!!

Игорь Потребительские кредиты Оценка: Нет

Обман! За страховку деньги не вернули. Сидит девушка агент говорит пока не выплатишь не отдадим страховку. Я выплатил теперь вам не полагается страховка. Обманывают людей!

При оформлении кредита была обговорена возможность досрочного частичного погашения. В приложении "Мой кредит" есть такая функция. Пишут, что заявка принята, однако погашения не происходит.

Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

При оформлении кредита была обговорена возможность досрочного частичного погашения. В приложении "Мой кредит" есть такая функция. Пишут, что заявка на частичное досрочное погашение принята, однако погашения не происходит.

Думаю вообще перестать платить. Как они ко мне, так и я к ним.

Алескандр Кредит на товар Оценка: 1

Брал рассрочку в этом так называемом "банке". В Шахтах. Во первых заставили помотаться по городу, так как чтобы купить в рассрочку шины в одном магазине - нужно сначала ехать ехать к кредитному специалисту в каком-нибудь другом магазине.

Сначала его нужно найти в каком-нибудь магазине в торговом центре, затем они начинают решать выдавать рассрочку или нет, хотя ранее в шинном центре мне все одобрили!! То есть какой то глупый развод... сначала по телефону говорят "Да, одобрено!", а потом ты приезжаешь к менеджерам, а они говорят что "нет", и что "нужно дождаться одобрения". То есть обман в самом начале!!

Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня приходила за переплатой, приветливая девушка Наталья одна обслуживала огромную очередь (ещё 2 сидели - одна на телефоне, вторая, видимо, ученица). Я была последняя в очереди. Стоя в кассе в ожидании денег, услышала крик из основного зала.

Кричал, как выяснилось, менеджер на ту самую девушку, из-за того, что она не обучает новенькую, несмотря на то, что она одна сидела на приёме. Выйдя из кассы я увидела, что в зале стоят и другие клиенты, но этого невоспитанного менеджера это совершенно не смутило!

Я сделала замечание и спросила его фамилию - ответил: Сташевский. Считаю, что занимаю должность управляющего нужно ей соответствовать. А...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис 78/08 Санкт-Петербург, пр-т Науки, д. 19к2

Добрый день Ольга! Приносим вам свои извинения, что вы стали свидетелем данной ситуации, конечно она неприемлема. Передадим коллегам из офиса обратную связь.

Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Тьфу-тьфу-тьфу, 3-й раз плачу кредит - это самый адекватный банк. Всё быстро, просто без проблем - какую сумму надо платить - такую вношу, всё списывают вовремя и четко. Ничего лишнего. Проценты и правда большие + страховка, но когда нужны срочно деньги - выбирать не приходится.

От др. банков хочется повеситься еще на стадии заявки на кредит.

Анонимно Кредитные карты Оценка: 1

В конце 2018 года оформлена карта рассрочки (Польза прим ред.). На днях в смс пришло сообщение об акции рассрочки на 12 месяцев за покупки в магазинах-партнёрах. Совершила покупки в магазине из списка партнёров, указанных на сайте банка. С условиями предварительно ознакомилась.

После покупки при расчёте графика платежей условия акции применены банком не были и рассрочка составила 1 месяц! Согласно расчёта банка, спустя месяц после покупки необходимо внести всю сумму и погасить задолженность.

Обращение за разъяснениями посредством онлайн-банка результата не дали. То пишет бот, то отвечают постоянно меняющиеся сотрудники, которые пишут чушь. Например, указывают на то, что акция распространяется только на...
Показать все

Здравствуйте! Ситуация выходит странная, при соблюдении всех условий рассрочка должна была быть корректной.
Чтобы во всем разобраться, напишите нам личным сообщением ваши данные в оф.группу банка (Вконтакте, Твиттер, Фейсбук или Одноклассники).

С уважением, Банк Хоум Кредит.

Брал кредит два раза не одного косяка в оплате! Тут в Майкопе пришлось обратится одобрили 800 тыс. Говорю мне столько не нужно, 200 просил, отказали. Странно!

Андрей Потребительские кредиты Оценка: 1

Странный банк! Брал кредит два раза не одного косяка в оплате! Тут в Майкопе пришлось обратится одобрили 800 тыс! Говорю мне столько не нужно, 200 просил отказали! Странно!

Здравствуйте, Андрей!
Предложение от банка было предварительным, точное решение узнается только после подачи заявки. Не расстраивайтесь, можно будет повторно оставить заявку.
Будем рады сотрудничать.

С уважением, Банк Хоум Кредит.

Я не довольна вашим коллектором, который названивает мне из-за долга моей соседки до 12 часов ночи. Что для него нету закона я не могу за соседей отвечать. Номер договора 2206567766.

Киселева Анна Георгиевна Коллекторы банка Оценка: Нет

Я заканчиваю оплачивать кредит. Очень благодарна сотрудникам банка который в Самаре улица Стара-Загора. Но я не довольна вашим коллектором, который названивает мне из-за долга моей соседки до 12 часов ночи. Что для него нету закона я не могу за соседей отвечать. Номер договора 2206567766.

Здравствуйте!
Спасибо за выбор нашего банка. Для того, чтобы прекратились звонки, нам требуется информация, на какой номер телефона поступают они.
Вы можете позвонить по горячей линии и сообщить данную информацию, либо написать нам в оф.группы банка в соцсетях, либо чат банка.

С уважением, Банк Хоум Кредит.

Нина Григорьевна Кузнева Вклады Оценка: 1

Работа операционистов банка не поддается никакой критике, безобразное отношение к своим клиентам. Я пожилой человек, инвалид, отношение самое, что ни на есть безобразное. С банком знакома уже более 10 лет, там у меня вклад и не маленький.

Прикрепили к моему вкладу карту Космос, якобы без нее вклад я не имею право оформить.Так вот эту карту я открепляла в течении 2 лет пока не вмешалась Александра Бабурина.

Мне пришлось оплатить и начисленную комиссию, договор на эту карту мне не выдали, я бы своевременно отреагировала на суть по этой карте. Инвестиционный вклад окончил свое действие 06.05.19 года приходила в банк По Алтуфьевской 86, ...
Показать все

Здравствуйте!
Нина, приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Ситуация крайне не приятная и непонятная.
Чтобы во всем разобраться, напишите нам в одну из оф.групп банка в соцсетях (Вконтакте,Твиттер, Одноклассники, Фейсбук) Все услуги можно отключить, страхование в офисе банка или магазине-партнере по заявлению, а смс можно позвонив на горячую линию или написав нам в чат, либо в оф.группы банка в соц.сетях.

Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк Хоум Кредит наложил арест на все мои карты, пришли алименты и их половину суммы списали в счет погашения долга. Звонила на горячую линию переводили с одного оператора на другого и так толком никто ничего не объяснил, ничего не знают и что делать тоже не знают.

Говорили сходите к приставам, зачем туда идти если у приставов взыскание не висит, была там, в итоге ничего не решили. Как снять деньги так они быстро это сделали, а вот как вернут так нифига.

Здравствуйте, Елена!
Вам необходимо предоставить в банк справку о том, что счет является счетом для получения алиментов, а также, что арест со счета снят приставами и деньги будут возвращены.
С уважением, Банк Хоум Кредит.

Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
.

21.10.2019 17:26

Роман, да ты чо, совсем тупой? Тебе Хоум кредит дело предложил, а ты его обхаил. Через дебитовую карту «Польза» можно оплачивать коммунальные платежи. За платежку на любую сумму оплата всего 10 рублей и никаких процентов с ссуммы оплаты в другой банк. Кешбек до 10% к тому же, за покупки в магазинах при расчетах картой. Так что, ты не прав, Роман. Хоум кредит банк один из лучших банков. Я пользуюсь услугами Хоум кредит банка около 10 лет и никаких претензий не имею. Кроме положительных эмоций у меня этот банк ничего другого не вызыват. Так что, рекомендую всем Хоум Кредит банк.

28.07.2019 12:18

Решили положить деньги на депозитный вклад «24 месяца Плюс». Офис Банка в Ростове-на-Дону, пр-кт Сельмаш. При открытии вклада сотрудница банка информировала о том, что дополнительное условие по данному вкладу - обязательное открытие карты «Польза», иначе % будут по ставке 6,5 а не 8,3%. Причем я должна положить на нее 10 000 рублей, которые должны лежать на карте не менее 1 месяца, потом могу их снять и закрыть карту. Данное условие показалось странным. Спрашиваю - где это прописано, ответ - на сайте. Несколько раз сказала, что очередная карта мне не нужна - я хочу только вклад открыть. Ответ - это необходимо, иначе другой процент. ТК оформление вклада начали за 20 минут до окончания рабочего дня, внимательно читать документы было некогда и карту открыли. Из банка звонят практически каждый день и спрашивают, когда я положу деньги на карту. Почитала договор - в п.4 «По желанию Вкладчика ему МОЖЕТ БЫТЬ выпущена банковская карта....». Написала в чат банка - сказали - не понимаем о чем, речь - выпуск карты «польза» и вклад никак не связаны. Те, в целях выполнения каких-то показателей, сотрудница нас просто обманула. Мы потратили время на выпуск карт к вкладам, на выяснение правомерности, переписку, еще потратим время на закрытие ненужных карт. Резюме - в следующий раз вряд ли обратимся в этот банк. Противно как-то.

05.10.2018 12:16

Добрый день! Хочу оставить отзыв о хорошей работе сотрудников ООО " Хоум Кредит энд Финанс Банка, находившего по адресу: г. Пермь, Комсомольский просп. 71. Являюсь клиентом этого банка совсем недавно, но хочу отметить доброжелательное, внимательное отношение сотрудников. Коллектив очень молодой, но очень грамотные специалисты! Всегда готовы доступно и доходчиво ответить на любой вопрос, помочь в разрешении возникшей финансовой проблемы! Коллективом руководит Юлия Бычина. Выражаю отдельную благодарность ей и специалисту Екатерины Колесниковой. Желаю им дальнейших успехов в работе! С уважением. Курнев АМ.

Банк был зарегистрирован в Зеленограде под наименованием «Технополис» в 1990 году. Учредителями выступили НПО «Зенит», центр НТТМ «Дока», совхоз «Зеленоградский», Трест столовых города Зеленограда, ПСМО «Зеленоградстрой», НИИ «Элпа». В числе участников банка также фигурировали Российский брокерский дом и Российская нефтяная компания. В марте 2002 года банк был приобретен чешской Home Credit Finance A. S., являющейся частью Home Credit Group*. Сразу после покупки банк был переориентирован на потребительское кредитование, а в марте 2003 года официально переименован в «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (сокращенно - ООО «ХКФ Банк»).

На сегодняшний день российский банк входит в международную группу компаний PPF - одну из крупнейших финансовых компаний в Центральной и Восточной Европе. В настоящее время 99,9919% акций банка принадлежит Home Credit B. V., 88,62% акций которой контролирует PPF Financial Holdings B. V. (Нидерланды), а 11,38% - Emma Omega LTD. Основными бенефициарами данных организаций и, соответственно, российского банка выступают владелец PPF Group, один из богатейших чешских бизнесменов Петр Келлнер (с долей в 88,62%) и его деловой партнер Иржи Шмейц (7,36%).

По данным прессы, ранее Шмейц уступил свои 5% в холдинге PPF в обмен на миноритарные пакеты акций и участие в капитале банков, принадлежащих группе.

31 января 2015 года пост председателя правления банка покинул Иван Свитек, исполняющим обязанности председателя правления был назначен Юрий Андресов. Эту должность он занимал до 25 марта 2015 года, когда ЦБ РФ согласовал его кандидатуру на должность председателя правления ООО «ХКФ Банк». До этого Юрий Андресов являлся заместителем председателя правления банка, а также директором банковской сети «Хоум Кредит».

Головной офис банка расположен в Москве, на 1 января 2019 года региональная сеть банка включала в себя 225 офисов и 27 региональных представительств. Действующих филиалов на указанную дату фининститут не имел. В отчетности за 2018 год банк пояснял, что филиалы были преобразованы в региональные представительства и расчетные центры с целью оптимизации структуры фининститута. Общая сеть дистрибуции Банка Хоум Кредит с учетом дочернего банка в Казахстане насчитывала порядка 117 тыс. точек продаж в магазинах партнеров.

В начале мая 2014 года стало известно о закрытии порядка 200 офисов банка (8% от общего объема сети). Решение было связано с общим замедлением роста экономики и введением регуляторных мер, направленных на оптимизацию расходов. Численность сотрудников банка также подверглась существенному сокращению: в период с середины 2013 года по 2015 год банк сократил 30% своего персонала. Численность персонала на начало января 2016 года составляла 14 239 человек (на январь 2015 года - 28,9 тыс. человек; на январь 2014 года - 32 тыс. человек). По последним доступным данным, средняя численность работников в 2017 году составляла 13 389 человек.

Приоритетными направлениями деятельности финучреждения являются предоставление кредитов и полного спектра финансовых услуг физическим лицам при покупке потребительских товаров (непосредственно в местах продаж), предоставление кредитов с использованием пластиковых карт и наличными через сеть собственных офисов, а также через партнерскую сеть. Банк развивает сотрудничество и с корпоративными клиентами, преимущественно в рамках программ потребительского кредитования, а также в рамках зарплатных проектов и депозитных продуктов. Среди корпоративных партнеров банка крупнейшие федеральные («Эльдорадо», «ДНС», «Связной», «М. Видео», «Евросеть», «Лазурит») и региональные («Норд», «Поиск», «Домотехника») торговые сети, а также порядка 11 тыс. отдельных магазинов по всей России. В последние годы особое внимание уделяется развитию онлайн-сервисов, которые включают в себя интернет и мобильный банк, мобильное приложение «Мой кредит», инфраструктуру для предоставления кредитов с использованием онлайн-технологий и т. д. По итогам 2018 года количество активных клиентов, которые открыли депозит в банке, взяли кредит или являются держателями дебетовых/кредитных карт, составило 3,5 млн человек.

С апреля 2018 года по апрель 2019 года активы нетто кредитной организации почти не изменились в объеме, составив 261,5 млрд рублей. За указанный период в пассивах наблюдалось погашение обязательств корпоративных клиентов (-46,0%), частично компенсированное средствами, привлеченными на межбанковском рынке (+177,6%). В активах, несмотря на их несущественную динамику за период, наблюдались весьма заметные структурные изменения. Существенно сократились портфель облигаций (-84,3%), корпоративный кредитный портфель (-38,3%) и высоколиквидные активы (-48,2%). При этом банк нарастил портфель выданных МБК (с нулевой отметки до 11,4% от активов) и розничный кредитный портфель (+10,4%).

В пассивной части 67% составляют вклады физлиц, 5,8% - средства предприятий и организаций, доля привлеченных МБК составляет 1,3%, оставшаяся часть пассивов сформирована собственным капиталом. Достаточность капитала в соответствии с нормативом Н1.0 составляла на отчетную дату комфортные 12,8% (при минимально установленном значении в 8%). За последний год банк погасил около 96% субординированных обязательств (в виде еврооблигаций), включенных в состав капитала по методике ЦБ. На отчетную дату объем оставшихся субординированных займов в капитале составлял 0,5 млрд рублей. Обороты по счетам клиентов за последние месяцы составляли порядка 69-76 млрд рублей и в значительной мере были сформированы платежной активностью физических лиц.

В составе активов доминирует кредитный портфель, на который приходится 97% нетто-активов. В составе портфеля 95% - кредиты, предоставленные частным клиентам, остальное - ссуды предприятиям и организациям. Доля просрочки по портфелю за последний год не изменилась, составив 3,8% по РСБУ, уровень резервирования по портфелю также остался на прежней отметке - 6,8%. Банк периодически проводит сделки по продаже просроченных кредитов с просрочкой свыше года коллекторским агентствам, контрагенты для покупки выбираются посредством проведения тендера.

Портфель ценных бумаг занимает в активах 2,9% и полностью представлен облигациями. На отчетную дату примерно две трети бумаг составляли российский гособлигации, и еще треть приходилась на еврооблигации. Торговые обороты и сделки РЕПО по портфелю небольшие и отличаются волатильностью.

Доля выданных МБК в активах составляет 11,4%, еще 1,9% приходится на высоколиквидные активы (остатки в кассе и на корсчете в ЦБ). На рынке МБК банк проявляет активность в обоих направлениях, обороты по кредитованию за последние месяцы отчетного периода составляли 20-140 млрд рублей, по привлечению ликвидности - 24-106 млрд рублей.

По итогам 2018 года банк заработал чистую прибыль в размере 9,8 млрд рублей, что оказалось меньше результата 2017 года (11,9 млрд рублей). За I квартал 2019 года фининститут получил 4,7 млрд рублей чистой прибыли.

Совет директоров: Иржи Шмейц (председатель), Ирина Коликова, Галина Вайсбанд, Юлий Тай.

Правление: Юрий Андресов (председатель), Сергей Щербаков, Мартин Шаффер, Артем Алешкин, Александр Антоненко, Ольга Егорова.

* Home Credit Group специализируется на развитии потребительского кредитования в странах Европы и является одним из лидеров этого сегмента рынка банковских услуг. Home Credit Group входит в международную инвестиционную группу компаний РРF, занимающуюся инвестиционным, банковским и страховым бизнесом. Основной владелец (98,93% голосующих акций) - один из богатейших чешских бизнесменов Петр Келлнер (с капиталом в 16 млрд долларов США занимает 73-е место в мировом списке миллиардеров (2019) по версии Forbes).

Территория присутствия группы PPF охватывает такие страны, как Чехия, Россия, Словакия, Польша, Венгрия, Словения, Болгария, Хорватия, Сербия, Черногорния, Нидерланды, Германия, Великобритания, Финляндия, Казахстан, Китай, Вьетнам, Филиппины, Индия, Индонезия, Румыния, США. Активы группы PPF сосредоточены в таких отраслях, как банки и финансы (Home Credit, PPF banka и Air Bank), телекоммуникации (CETIN, O2, PPF Arena 1 B . V .), биотехнологии (SOTIO и ряд других), недвижимость и девелопмент (PPF Real Estate Holding), страхование («PPF Страхование жизни», Россия), сельское хозяйство («PAB Агро», Россия), а также целый ряд других проектов в странах присутствия. Общий объем активов в управлении группы PPF достигает 38 млрд евро (по данным группы на 30 июня 2018 года). Количество сотрудников в компаниях группы к 30 декабря 2017 года составляло 170 тыс. человек.

Ольга |

Пользуюсь услугами банка очень давно. Никогда никаких проблем не возникало. У меня рассрочка и потребительский кредит в этом банке, удобно оплачивать их через приложение, причем в приложении можно найти любую информацию по кредиту. Хочу выразить благодарность службе поддержки, всегда помогут и подскажут в любой не понятной ситуации. Мне очень нравится обслуживание в этом банке.

Ответить

Иван |

Давно пользуюсь услугами этого банка. Раньше кстати, лет 7 назад, все было куда хуже. С первыми кредитами хлебнул горя:D Но ничего, банк развивается, вместе с тем и сервис не стоит на месте. Даже друзьям иногда советую) Мелочь, а приятно: при заключении кредитного договора надо подписать всего два листочка) Вымораживают банки с тонной бумаги. Вот, берите пример!

Ответить

Любовь |

Здравствуйте. Мне нужен кредит в размере 40 тыс рублей срочно. Помогите оформить.

Ответить

Ирина |

Так ведь тут никто ничего не оформляет. Здесь представлена лишь ознакомительная информация об услугах, которые предоставляет банк. Вам нужно зайти непосредственно на официальный сайт банка. Там наверняка есть форма для отправки онлайн-заявки. Достаточно ее заполнить и нажать кнопочку. Я именно так и делала, когда кредит брала. Мне лично позвонил сотрудник банка с одобрением заявки.

Андрей |

Брали в Хоум Кредит Банке потребительский кредит, как описываться в статье необходимо минимальный пакет документов, правда не совсем, пришлось немного побегать возникли проблемы доказательствами регулярного дохода, т.к. на работу устроился относительно не давно. В целом все круто, кредит потихоньку выплачиваю, уже больше половины.

Павел |

Мне не понравилось, оформлял прямо в супермаркете электроники кредит на телевизор, быстро оформили, и деньги в магазин сразу перевели. Ноя на радостях сразу не почитал договор, а когда начал платить, то понял, что лучше мне было в другом банке наличными взять. И процент большой, и комиссия есть, еще и страховку заставили заключать. В целом переплатил около 40 процентов за этот телевизор. Сам виноват, нужно было просчитать все сначала.

Анна |

Если честно, то моя последняя попытка сотрудничества с банком Хоум Кредит потерпела фиаско. Брала как-то кредит, все понравилось, оперативно, быстро оформили все и под нормальный процент. Потом решила открыть дебетовую карту, отправила заявку онлайн, перезвонили сразу, сказали через 2 недели будет. Жду две недели, месяц. Позвонила в колл-центр. Там сказали, что разберутся. Через 2 недели пришла СМС, что моя карта аннулирована!! Отправила еще заявку, чтобы разобрались.

Татьяна |

Соглашусь, что персонал грамотный и вежливый, плюс клиентоориентированность у них на высоком уровне, но низких ставок по кредитам я там не заметила. Одобряют большие суммы, если подходите по документам и КИ в порядке, но, ставка меньше 25% в Хоум Кредит — это нонсенс. Зарплатникам пониже, но, тоже, если сравнить по рынку, то далеко не самые низкие процентные ставки. С другой стороны, репутация у них хорошая по сравнению с большинством крупных банков. Ни разу не слышала, чтобы они кому-то придумали какие-то непонятные комиссии или кого-то обманули. Подходит своим зарплатникам и тем для кого сервис важнее стоимости.

Антон |

Можете послушать тогда мою историю. У меня был кредит, и под достаточно высокий процент. Я решил все махом погасит, уточнил у менеджера сумму, и все закрыл. Через полгода решил обратиться в другой банк, но мне пришел отказ! Начал выяснять в чем причина, оказалось моя КИ испорчена ХоумКредит банком! Звоню, на горячей линии говорят, что задолженности нет, оправил запрос, прислали ответ, что задолженности нет, но так как один!!! платеж был внесен с опозданием 2 дня меня внесли в «черный» список! Отправил письмо в главный офис, жду ответа.

Павел |

Хотелось бы узнать продолжение вашей истории. У меня примерно такая история случилась недавно, только с кредитной картой. Написал заявление на закрытие, все оплатил. И вдруг мне приходят СМС-сообщения месяц спустя, что я должен банку денег за обслуживание, тоже написал запрос, когда ответят не сказали.

Егор |

Банк это ценю за большую лояльность, дважды одобряли мне кредит в ситуациях, когда другие банки сочли мой официальный доход недостаточным. Это важный плюс, но рискуя чуть больше чем другие банки, они и больше страхуются, поэтому процент у них бывает выше чем у конкурентов. В любом случае в сравнении с условиями МФО их процент меня всегда полностью устраивал.

Валентина |

Я вот с кредитом от Хоум в первый раз столкнулась в строительном магазине пару месяцев назад, что удобно — они прям там стойку свою поставили и девочка-менеджер сидела, она сразу заявку подала по моей просьб,одобрения долго ждать не пришлось, так что работают оперативно. Я тогда брала небольшой кредит на 120 тысяч, взяла ванную, унитаз, ковролин и плитку для ванной комнаты, несмотря на то что я раньше клиентом банка не была мне одобрили от 16,5 процентов, это по-моему довольно выгодный вариант. Причем все честно, без скрытых комиссий. Сейчас досрочно выплачиваю кредит, у них с этим проблем никаких нет.

Нина |

У меня такое впечатление, что у нас действуют параллельно 2 разных банка Хоум Кредит. Вы рассказываете, о каком-то честном и порядочном с минимальными процентами и без скрытых комиссий. Я 3 года назад обслуживалась в другом. Брала кредит на стиральную машину, мне так красиво консультант рассказал про минимальные проценты, что я не читая подписала. В итоге за год выплатила в 2,5 раза больше! И все потому что нужно читать. Да процент небольшой. Но есть фиксированная ежемесячная плата за обслуживание кредит и страховочка очень не маленькая.

Мария |

Впервые обращалась в банк Хоум Кредит. Как оказалось проще всего в данном банке получить кредит, чем в каком-либо другом. Очень удобно что в данном банке можно взять кредит без залогов и поручителей, достаточно всего один документ. В данном банке взяла 200000, на 3 года, меня полностью устроило процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту. В течение дня я уже получила деньги, я очень довольна и выплачиваю кредит без всяких проблем. Данный банк уже давно зарекомендовала себя, поэтому я обратилась в честный, надежный Хоум Банк Кредит, это было одно из главных для меня условий. Претензий не возникло.

Лина | Ответить

Виктория |

Да, согласна с вами, процент у них высокий, но так возможность быстро оформить кредит на технику, тем более сразу на торговой точке, предоставляют немногие банки. Можно сказать что здесь Хоум-кредит практически монополист. У них в этой нише потребительских кредитов все схвачено, и супермаркеты электроники с ними в одной связке работают.